Послуги Call-центру | Технічна підтримка
|
«Технічна підтримка» для інтернет-провайдерів
Однією з послуг Контакт-центру DiaWest є «Технічна підтримка». Підключивши дану послугу, Ви забезпечуєте своїх клієнтів якісною і надійної цілодобовою технічною підтримкою. «Технічна підтримка» від Контакт-центру DiaWest гарантує швидкі та компетентні відповіді на запитання клієнтів, які можуть виникнути при підключенні та користуванні послугою Інтернет, в будь-який час доби. Вам більше не потрібно витрачати свій час і час своїх фахівців на телефонні дзвінки. Ви можете зайнятися більш важливими справами. Технічні фахівці Контакт-центру DiaWest від імені Вашої компанії дадуть відповідь на всі питання, проконсультують, візьмуть скарги від Ваших клієнтів, а в разі необхідності переадресують дзвінок на співробітника Вашої компанії. А найголовніше - Ви економите на зарплаті, навчанні персоналу, робочих місцях ...
|
Технічні фахівці Контакт-центру DiaWest від імені Вашої компанії:
- налаштують інтернет і додаткове обладнання;
- проконсультують і проінформують;
- нададуть фінансові консультації;
- створять і переадресують задачі на відповідних працівників;
- візьмуть заявки на підключення;
- зроблять обдзвін боржників;
- зроблять актуалізацію баз даних;
- проконтролюють виконання завдань;
- зроблять обзвін з контролю якості наданих послуг і виконаних робіт
|
Стандартна пропозиція послуги «Технічна підтримка»:
| Послуга | Кількість |
| Режим роботи Контакт-центру | 24 / 7 / 365 |
| Тарифікований об'єм (вхід./вихід.) | 4 150 хвилин |
| Вартість хвилини понад не тарифікованого об'єму | 1,2 грн. |
| Обробка електронної пошти | так |
| Обробка Skype | так |
| Обробка ICQ | так |
| Прийом вхідних дзвінків | так |
| Здійснення вихідних дзвінків | так |
| Робота в Вашому Billing | так |
| Технічна підтримка користувачів | цілодобово |
| Надання оперативних звітів (online) | автоматично |
| Надання підсумкового звіту | щомісяця |
| Мінімальна абонентська плата в місяць | от 9 000 грн. |
|
Можливі варіації під Ваші потреби*
Для підключення послуги «Технічна підтримка» пишіть на
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
або телефонуйте на (044) 422-55-33.
|
|
|
