Услуги Call-центра | Техническая поддержка
|
«Техническая поддержка» для интернет-провайдеров
Одной из услуг Контакт-центра DiaWest является «Техническая поддержка».
Подключив эту услугу, Вы обеспечиваете своих клиентов качественной и надежной круглосуточной
технической поддержкой. «Техническая поддержка» от Контакт-центра DiaWest гарантирует быстрые и компетентные ответы
на вопросы клиентов, которые могут возникнуть при подключении и пользовании услугой Интернет, в любое время суток.
Вам больше не нужно тратить своё время и время своих специалистов на телефонные звонки. Вы можете заняться более
важными делами. Технические специалисты Контакт-центра DiaWest от имени Вашей компании ответят на все вопросы, проконсультируют,
примут жалобы от Ваших клиентов, а в случае необходимости переадресуют звонок на сотрудника Вашей компании.
А самое главное - Вы экономите на зарплате, обучении персонала, рабочих местах...
|
Технические специалисты Контакт-центра DiaWest от имени Вашей компании:
- настроят интернет и дополнительное оборудование;
- проконсультируют и проинформируют;
- предоставят финансовые консультации;
- создадут и переадресуют задачи на соответствующих работников;
- примут заявки на подключение;
- обзвонят должников;
- сделают актуализацию баз данных;
- проконтролируют исполнение задач;
- сделают обзвон по контролю качества предоставленных услуг и выполненных работ
|
Стандартное предложение услуги «Техническая поддержка»:
| Услуга | Описание |
| Режим работы Контакт-центра | 24 / 7 / 365 |
| Тарифицированный обьем (вход./исход.) | 4 150 минут |
| Стоимость минуты свыше нетарифицированного объема | 1,2 грн |
| Обработка электронной почты | да |
| Обработка Skype | да |
| Обработка ICQ | да |
| Прием входящих вызовов | да |
| Осуществление исходящих вызовов | да |
| Работа в Вашем Billing | да |
| Техническая поддержка пользователей | круглосуточно |
| Предоставление оперативных отчетов (online) | автоматически |
| Предоставление итогового отчета | ежемесячно |
| Минимальная абонентская плата в месяц | от 9 000 грн. |
|
Возможны вариации под Ваши задачи*
Для подключения услуги «Техническая поддержка» пишите на
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
или звоните на (044) 422-55-33.
|
|
|
