|
Послуги Call-центру
|
Аутсорсінговий Контакт-центр Diawest
Одним з напрямків компанії DiaWest є надання послуг Контакт-центру.
Головна перевага нашого Контакт-центру - це використання новітніх технологій, сучасних комунікацій,
технічного та програмного забезпечення, а також висококваліфікований персонал.
Індивідуальний підхід до кожного клієнта!
| |
Цікавий проект "Вибори"
Нашим Контакт-центром неодноразово був проведений паралельный підрахунок голосів по деяким одномандатним округам для різних партій і мажоритарних кандидатов.
Для перегляду прикладу проекту "Вибори 2014" перейдіть за посиланням
|
Користуючись послугами Контакт-центру DiaWest, Ви:
- скорочуєте фінансові витрати компанії, заощаджуючи на зарплатах персоналу, оренді офісних приміщень і дорогому обладнанні для забезпечення робочих місць операторів;
- економите свій час і час своїх співробітників на відсіюванні неактуальних дзвінків;
- привітні оператори нашого Контакт-центру підвищать ступінь задоволеності Ваших клієнтів;
- робите великий обсяг роботи (обдзвін і інформування клієнтів, проведення опитувань, збір статистики) своєчасно та з мінімальними витратами;
- отримуєте детальний статистичний звіт про динаміку дзвінків в компанію і інформацію про кожний дзвінок, в тому числі номер абонента та номер клієнта на який було здійснено дзвінок, а також подальшу обробку цього дзвінка;
- можете проконтролювати роботу операторів, отримавши доступ до записів телефонних розмов...
Контакт-центр Diawest надає комплекс послуг
Вхідні дзвінки:
- гаряча лінія 0800 та/або 0900
- інформаційно-довідкова служба
- віртуальний офіс/секретар
- обслуговування акцій
- автоінформатор
- виділений оператор
|
Вихідні дзвінки:
- телемаркетинг
- актуалізація баз даних
- анкетування та телефонне опитування
- повідомлення та інформування (колекторські дзвінки)
- таємний покупець
- індивідуальні рішення
|
|
|
Послуга "Паралельний підрахунок голосів" |
Оренда робочого місця
Оренда робочих місць в нашому Контакт-центрі - це можливість використовувати весь функціонал і професійні технології обробки викликів...
Ви отримуєте повний облік дзвінків; можливість переадресації викликів спільно з передачею інформації про дзвінки по електронній пошті;
систему запису розмов; програмне забезпечення, налаштоване спеціально під Ваш проект
Ви можете орендувати робочі місця в Контакт-центрі Diawest, як на постійній основі, так і на час реалізації проекту.
Детальніше...
|
Ми пропонуємо Вам 2 варіанти роботи з нами:
I. Ми пропонуємо підключити Вашу АТС до нашої АТС по каналах SIP (VoIP) або PRI. Якщо у Вас немає багатоканального номера, то купити номер з нашого пулу номерів згідно ціновим приписами НКРЗ для юридичних осіб з абонентською платою 119 грн./місяць. Також можемо підключити гарячий номер 0800 та/або 0900.
II. Якщо у Вас немає ні АТС, ні багатоканального номера - телефонуйте, що-небудь придумаємо:)
Стандартні тарифи Контакт-центру Diawest (Можливі варіації під Ваші потреби)
Послуги
з похвилинною оплатою
|
Мінімальна
абонентська плата
|
Нетарифікований обсяг
|
Вартість хвилини понад
нетарифікований обсяг
|
|
Вхідні дзвінки
|
800 грн./місяць
|
800 хвилин/місяць
|
1,2 грн./хвилина
|
|
Вихідні дзвінки
|
1100 грн./місяць
|
800 хвилин/місяць
|
1,4 грн./хвилина
|
|
Вхідні/вихідні дзвінки
|
1050 грн./місяць
|
800 хвилин/місяць
|
1,3 грн./хвилина
|
Послуги
з фіксованою оплатою
|
Вартість грн, день
|
Вартість грн, місяць
|
| Оренда робочого місця |
від 125 грн |
від 2500 грн |
| Виділений оператор |
від 200 грн |
від 3800 грн |
| Усі ціни вказані з урахуванням ПДВ і витрат трафіку на мобільний та фіксований зв’язок по Україні! |
Запит на індивідуальний розрахунок Вашого проекту висилайте на
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
або телефонуйте на (044) 422-55-33.
Приклад стандартної статистики
Переглянути приклад стандартної статистики(звіту) Ви можете за допомогою Авторизації (Користувач: demo & Пароль: demo).
Зателефонувавши на номер (044) 422-55-37, Вам відповідатимуть оператори Контакт-центру DiaWest, а після закінчення розмови Ви побачите Ваш дзвінок в статистиці.
Зверніть увагу! Номер, з якого був здійснений Ваш дзвінок, залишиться в прикладі статистики і його будуть бачити інші відвідувачі.
Послуги Call-центру Diawest вигідні Вам!
Ви економите. Користуючись послугами Контакт-центру Diawest, Ви скорочуєте свої витрати детальніше...
|
|
|
|
