|
Услуги Call-центра
|
Аутсорсинговый Контакт-центр Diawest
Одним из направлений компании Diawest
является предоставление услуг Контакт-центра.
Главное преимущество нашего Контакт-центра – это использование новейших технологий,
современных коммуникаций, технического и программного обеспечения, а также
высококвалифицированный персонал.
Индивидуальный подход к каждому клиенту!
| |
Интересный проект "Выборы"
Нашим Контакт-центром неоднократно был проведен паралельный подсчет голосов
по некоторымм одномандатным округам для разных партий и мажоритарных кандидатов.
Для просмотра примера проекта "Выборы 2014" перейдите по ссылке
|
Пользуясь услугами Контакт-центра Diawest, Вы:
- сокращаете финансовые затраты компании, экономя на зарплатах персонала, аренде офисных помещений и дорогостоящем оборудовании для обеспечения рабочих мест операторов;
- экономите своё время и время своих сотрудников на отсеивании неактуальных звонков;
- приветливые операторы нашего Контакт-центра повысят степень удовлетворённости Ваших клиентов;
- делаете большой объём работы (обзвон и информирование клиентов, проведение опросов, сбор статистики) своевременно и с минимальными затратами;
- получаете детальный статистический отчёт о динамике звонков в компанию и информацию по каждому звонку, включая номер звонящего и номер клиента на который был совершен звонок, а также дальнейшую обработку этого звонка;
- можете проконтролировать работу операторов, получив доступ к записям телефонных разговоров.
Контакт-центр Diawest предоставляет комплекс услуг
Входящие звонки:
- горячая линия 0800 и/или 0900
- информационно-справочная служба
- виртуальный офис/секретарь
- обслуживание акций
- автоинформатор
- выделенный оператор
|
Исходящие звонки:
- телемаркетинг
- актуализация баз данных
- анкетирование и телефонный опрос
- оповещение и информирование (коллекторские звонки)
- тайный покупатель
- индивидуальные решения
|
|
| Услуга "Параллельный Подсчет Голосов" |
|
Аренда рабочего места
Аренда рабочих мест в нашем контакт-центре – это возможность использовать весь функционал и профессиональные технологии обработки вызовов:
Вы получаете полный учет звонков; возможность переадресации вызовов совместно с передачей информации о звонках по электронной почте;
систему записи разговоров; программное обеспечение, настроенное специально под Ваш проект
Вы можете арендовать рабочие места в Контакт-центре Diawest, как на постоянной основе, так и на время реализации проекта.
Подробнее...
|
Мы предлагаем Вам 2 варианта работы с нами:
I. Мы предлагаем подключить Вашу АТС к нашей АТС по каналам SIP (VoIP) или PRI. Если у Вас нет многоканального номера, то купить номер из нашего пула номеров согласно ценовым предписаниям НКРЗ для юридических лиц с абонентской платой 119 грн./месяц. Также можем подключить горячий номер 0800 и/или 0900.
II. Если у Вас нет ни АТС, ни многоканального номера - звоните, что-нибудь придумаем :)
Стандартные тарифы Контакт-центра Diawest (Возможны вариации под Ваши задачи)
Услуги
с поминутной оплатой
|
Минимальная
абонентская плата
|
Нетарифицированный
объем
|
Стоимость минуты свыше
нетарифицированного объема
|
|
Входящие звонки
|
800 грн./месяц
|
800 минут/месяц
|
1,2 грн./минута
|
|
Исходящие звонки
|
1100 грн./месяц
|
800 минут/месяц
|
1,4 грн./минута
|
|
Исходящие/входящие звонки
|
1050 грн./месяц
|
800 минут/месяц
|
1,3 грн./минута
|
Услуги
с фиксированной оплатой
|
Стоимость грн, день
|
Стоимость грн, месяц
|
| Аренда рабочего места |
от 125 грн |
от 2500 грн |
| Выделенный оператор |
от 200 грн |
от 3800 грн |
| Все цены указаны с учетом НДС и затрат трафика на мобильную и фиксированную связь по Украине! |
Запрос на индивидуальный расчет Вашего проекта высылайте на
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
или звоните на (044) 422-55-33.
Пример стандартной статистики
Посмотреть пример стандартной статистики(отчета) Вы можете с помощью Авторизации (Пользователь: demo & Пароль: demo).
Позвонив на номер (044) 422-55-37, Вам ответят операторы Контакт-центра DiaWest, а по итогу разговора Вы увидите Ваш звонок в статистике.
Обратите внимание! Номер, с которого был совершен Ваш звонок, останется в примере статистики и будет виден для других посетителей.
Услуги Контакт-центра DiaWest выгодны Вам!
Вы экономите. Пользуясь услугами Контакт-центра DiaWest, Вы сокращаете свои затраты подробнее...
|
|
|
|
